Obchodní podmínky
Pravidla a podmínky pro využívání služeb Flexoriva
Platnost od: 1. ledna 2025
Tyto obchodní podmínky upravují vztahy mezi společností Flexoriva s.r.o. a klienty využívajícími naše fitness služby. Používáním našich služeb souhlasíte s těmito podmínkami.
1. Základní údaje
Poskytovatel služeb
Název: Flexoriva s.r.o.
Předmět podnikání: Fitness služby, osobní trénink, wellness programy
Kontakt: [email protected]
Webové stránky: www.flexoriva.cz
2. Definice služeb
Flexoriva poskytuje následující typy služeb:
🏃 Skupinové tréninky
Kardio, silový a funkční trénink ve skupinách do 15 účastníků
👤 Individuální tréninky
Personalizované tréninky s osobním trenérem
📋 Konzultace a plánování
Vytvoření tréninkových plánů a výživové poradenství
💻 Online podpora
Digitální materiály a vzdálené konzultace
3. Registrace a členství
Podmínky registrace
- • Minimální věk pro využívání služeb je 16 let
- • Osoby mladší 18 let potřebují souhlas zákonného zástupce
- • Povinnost poskytnutí pravdivých a aktuálních údajů
- • Předložení zdravotní způsobilosti při požadavku
Typy členství
- • Základní: 8 tréninků měsíčně (890 CZK)
- • Premium: Neomezené tréninky + poradenství (1390 CZK)
- • VIP: Individuální přístup + osobní trenér (2190 CZK)
4. Platební podmínky
Způsoby platby
- ✓ Bankovní převod
- ✓ Platební karta
- ✓ Online platby
- ✓ Měsíční SIPO
Splatnost
- • Měsíční předplatné: do 5. dne měsíce
- • Individuální lekce: ihned po dokončení
- • Konzultace: do 14 dnů
- • Penále za zpožděnou platbu: 0,1% denně
5. Zrušení a vrácení plateb
14denní lhůta na odstoupení
Máte právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů bez udání důvodu. Lhůta začíná běžet od:
- • Uzavření smlouvy o poskytování služeb
- • První využití služby (pokud je dříve)
Vrácení plateb
- • Nevyužité služby: 100%
- • Částečně využité: poměrná část
- • Lhůta vrácení: do 14 dnů
Výjimky
- • Dokončené individuální lekce
- • Poskytnuté konzultace
- • Digitální materiály ke stažení
6. Pravidla a bezpečnost
Povinnosti klienta
- • Dodržování pokynů trenérů
- • Respektování ostatních účastníků
- • Včasné oznámení zdravotních problémů
- • Používání vhodného sportovního oblečení
- • Úhrada poplatků v termínu
Zakázané činnosti
- • Cvičení pod vlivem alkoholu/drog
- • Narušování tréninků ostatních
- • Nedodržování bezpečnostních pravidel
- • Poškozování vybavení
- • Nevhodné chování vůči personálu
7. Odpovědnost a omezení
Důležité upozornění
Všechny aktivity probíhají na vlastní odpovědnost účastníka. Flexoriva nenese odpovědnost za:
- • Zranění způsobená nedodržením pokynů
- • Problémy vyplývající z nezveřejněných zdravotních problémů
- • Ztrátu nebo poškození osobních věcí
- • Přerušení služeb z důvodu vyšší moci
Pojištění
Flexoriva má sjednáno pojištění odpovědnosti za škodu. Doporučujeme klientům sjednat si vlastní úrazové pojištění.
8. Reklamace a stížnosti
Postup reklamace
- 1. Písemné podání reklamace (email nebo dopis)
- 2. Uvedení důvodu a požadované nápravy
- 3. Přiložení relevantních dokladů
- 4. Vyřízení do 30 dnů od obdržení
Mimosoudní řešení
Česká obchodní inspekce
Online řešení sporů (ODR)
9. Ochrana osobních údajů
Zpracování osobních údajů se řídí platnými právními předpisy a našimi zásadami ochrany soukromí.
Registrací a využíváním služeb souhlasíte se zpracováním osobních údajů v rozsahu nezbytném pro poskytování služeb.
10. Závěrečná ustanovení
Platnost a změny
- • Tyto podmínky nabývají účinnosti dnem registrace
- • Flexoriva si vyhrazuje právo na změny s 30denním předstihem
- • Změny budou oznámeny emailem a na webových stránkách
- • Pokračování v využívání služeb znamená souhlas se změnami
Rozhodné právo
Tyto podmínky se řídí právním řádem České republiky. Případné spory budou řešeny věcně příslušnými soudy ČR.
Kontaktní informace
Pro dotazy k obchodním podmínkám nás kontaktujte: